Действуют с 10 июля 2026 года

1. Общая информация

1.1. Настоящие Условия использования сайта (далее — «Условия») регулируют порядок использования веб-сайта erker.lv, его подразделов, функциональных возможностей и размещенного на нем контента (далее — «Сайт»).

1.2. Владельцем и администратором Сайта является:

SIA «ERKER Real Estate»
Регистрационный № 40203323246
Юридический и фактический адрес: Ģertrūdes iela 10–3, Рига, LV-1010, Латвия
Телефон: +371 20 177 757
Электронная почта: [email protected]

далее — «Компания» или ERKER Real Estate.

1.3. Компания включена в Реестр посредников по сделкам с недвижимостью Министерства экономики Латвийской Республики.

1.4. Пользователем Сайта (далее — «Пользователь») считается любое лицо, которое посещает Сайт, использует его функциональные возможности, просматривает предложения объектов недвижимости, предоставляет свои контактные данные либо иным образом взаимодействует с Компанией посредством Сайта.

1.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать. В случае несогласия с настоящими Условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.6. Настоящие Условия регулируют исключительно использование Сайта. Сами по себе они не являются договором купли-продажи, приобретения, аренды, найма, бронирования, посредничества либо договором на оказание иных платных услуг, связанных с недвижимостью.

2. Назначение Сайта и характер предоставляемых услуг

2.1. Сайт предназначен для предоставления информации об объектах недвижимости, доступных для продажи, покупки, аренды или найма, жилой, коммерческой, инвестиционной недвижимости и объектах девелопмента, услугах Компании по посредничеству в сделках с недвижимостью и консультационных услугах, рынке недвижимости и вопросах, связанных с операциями с недвижимостью, а также о Компании, ее специалистах и возможностях сотрудничества.

2.2. Vietnē Lietotājs var meklēt nekustamos īpašumus, saglabāt īpašumus izlasē, sazināties ar Sabiedrību vai konkrētu nekustamā īpašuma darījumu speciālistu, pieteikt konsultāciju, piedāvāt savu īpašumu pārdošanai vai izīrēšanai, kā arī izmantot citas Vietnē pieejamās funkcijas.

2.3. Услуги по посредничеству в сделках с недвижимостью предоставляются на основании отдельного соглашения или договора, заключенного между Компанией и клиентом. Такой договор определяет объем предоставляемых услуг, размер вознаграждения Компании, права и обязанности сторон, срок сотрудничества, порядок возмещения расходов и иные существенные условия.

2.4. Заполнение формы обратной связи, отправка электронного письма, телефонный звонок или запись на консультацию сами по себе не создают для Компании обязательства по сопровождению конкретной сделки, не означают бронирование объекта недвижимости, не подтверждают наличие объекта или его стоимость, не устанавливают эксклюзивных отношений между Компанией и Пользователем и не считаются заключением договора купли-продажи, аренды, найма либо договора о посреднических услугах.

2.5. До начала сотрудничества Компания вправе запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для оценки объема предоставляемых услуг, идентификации клиента и выполнения требований действующего законодательства.

3. Объявления о недвижимости и информация, размещенная на Сайте

3.1. Информация об объектах недвижимости, размещенная на Сайте, может быть получена от собственников, продавцов, арендодателей, наймодателей, девелоперов, партнеров Компании, из публичных реестров или от иных третьих лиц.

3.2. Компания принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности информации, размещенной на Сайте. Вместе с тем стоимость объекта недвижимости, его доступность, площадь, юридический или технический статус, а также иные характеристики могут изменяться либо зависеть от информации, предоставленной третьими лицами.

3.3. Размещенные на Сайте объявления об объектах недвижимости носят исключительно информационный характер, являются приглашением сделать предложение и не представляют собой юридически обязательное предложение о заключении сделки.

3.4. Стоимость продажи объекта недвижимости, размер арендной платы или платы за наем могут быть изменены. Объект недвижимости также может быть зарезервирован, передан в аренду, сдан внаем, продан либо снят с публикации без предварительного уведомления Пользователей Сайта.

3.5. Если в объявлении прямо не указано иное, до заключения сделки Пользователь обязан самостоятельно уточнить, включен ли налог на добавленную стоимость (НДС) в указанную цену, размер расходов на управление объектом, коммунальные услуги и его содержание, налог на недвижимость и иные связанные с объектом расходы, размер обеспечительного платежа, авансового платежа или суммы бронирования, размер вознаграждения Компании или иного поставщика услуг, а также любые другие платежи и условия, применимые к конкретной сделке.

3.6. Фотографии, видеоматериалы, планы помещений, визуализации, карты и иные материалы, размещенные на Сайте, могут носить исключительно иллюстративный характер. Мебель, бытовая техника, предметы интерьера, оборудование и иные объекты, изображенные на фотографиях или в иных материалах, не считаются частью предмета сделки, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме и не предусмотрено документами, оформляющими соответствующую сделку.

3.7. Местоположение объекта недвижимости, отображаемое на карте Сайта, может быть указано приблизительно. В целях обеспечения конфиденциальности или безопасности точный адрес объекта либо его фактические границы могут не отображаться.

3.8. До принятия любого юридически или финансово значимого решения Пользователь обязан ознакомиться с актуальными документами и самостоятельно проверить право собственности на объект недвижимости и полномочия продавца либо арендодателя, сведения Земельной книги и кадастрового учета, наличие обременений, ипотек, запретов, сервитутов и прав третьих лиц, соответствие фактической площади объекта данным, указанным в документах, законность строительства и выполненных перепланировок, территориальное планирование и разрешенный вид использования объекта, наличие инженерных коммуникаций, техническое состояние здания и его энергоэффективность, а также налоговые обязательства, коммунальные платежи и расходы на содержание объекта.

3.9. При необходимости до заключения сделки Пользователю рекомендуется получить независимую консультацию юриста, нотариуса, налогового консультанта, сертифицированного оценщика, специалиста в области строительства либо иного квалифицированного эксперта.

3.10. Компания вправе в любое время исправлять, дополнять, обновлять или удалять информацию, размещенную на Сайте, а также снимать с публикации объявления, утратившие актуальность либо не имеющие достаточных правовых или фактических оснований для дальнейшего размещения.

4. Консультации, определение стоимости недвижимости и посреднические услуги

4.1. Статьи, аналитические материалы, информация о рынке недвижимости, примеры цен и иные сведения, опубликованные на Сайте, носят исключительно информационный характер и не являются индивидуальной юридической, налоговой, финансовой, технической или инвестиционной консультацией.

4.2. Если иное прямо не указано в письменной форме, предлагаемая на Сайте бесплатная оценка стоимости или рыночной цены объекта недвижимости представляет собой исключительно ориентировочное мнение Компании о возможной рыночной стоимости соответствующего объекта.

4.3. Ориентировочная оценка стоимости объекта недвижимости не является отчетом о рыночной стоимости, подготовленным сертифицированным оценщиком, и не предназначена для представления в банк, суд, государственные органы, страховую компанию либо иным лицам, которым требуется официальное экспертное заключение.

4.4. Информация о том, интересы какой стороны сделки представляет Компания, объем ее полномочий и перечень оказываемых услуг определяются отдельным договором либо иным письменным соглашением между Компанией и клиентом.

4.5. Компания не гарантирует, что объект недвижимости будет продан, приобретен, сдан в аренду или арендован в определенный срок либо по первоначально предполагаемой цене, поскольку на результат сделки могут влиять рыночная ситуация, решения сторон сделки, возможность получения финансирования, юридическое и техническое состояние объекта недвижимости, а также иные обстоятельства, не зависящие от Компании.

5. Проверка клиента и соблюдение требований законодательства

5.1. При оказании услуг по посредничеству в сделках с недвижимостью Компания в случаях, предусмотренных действующим законодательством, может быть обязана осуществить идентификацию клиента и его представителя, проверить полномочия представителя, установить конечного бенефициарного владельца юридического лица, выяснить цель и характер предполагаемой сделки, запросить информацию о происхождении денежных средств, проверить наличие санкционного статуса или статуса политически значимого лица (PEP), а также получить и хранить документы и сведения в объеме, предусмотренном законодательством.

5.2. Пользователь или клиент обязан предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию, а также по обоснованному запросу Компании предоставлять документы, необходимые для выполнения требований законодательства и оказания соответствующих услуг.

5.3. Компания вправе отказаться от начала оказания услуг, приостановить их оказание либо прекратить сотрудничество, если лицо отказывается предоставить информацию или документы, предусмотренные законодательством, предоставленные сведения невозможно надлежащим образом проверить, обязанность отказа или прекращения сотрудничества прямо предусмотрена законодательством либо имеются обоснованные подозрения в совершении противоправных действий или риске нарушения санкционного законодательства.

5.4. В случаях, предусмотренных законодательством, Компания может быть лишена права информировать лицо о проведении определенной проверки, направлении сообщения в компетентные органы либо о конкретных причинах отказа в сотрудничестве.

6. Обязанности Пользователя и запрещенные действия

6.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях, соблюдать законодательство Латвийской Республики и Европейского Союза, настоящие Условия, а также уважать права и законные интересы третьих лиц.

6.2. Пользователю запрещается предоставлять ложную, недостоверную или вводящую в заблуждение информацию, выдавать себя за другое лицо, использовать Сайт для мошеннических, незаконных или иных противоправных целей, нарушать работу Сайта либо предпринимать попытки получения несанкционированного доступа к Сайту, его серверам, базам данных или информации других лиц, размещать либо передавать вредоносное программное обеспечение, программный код, файлы или ссылки, обходить технические средства защиты и ограничения Сайта, без предварительного письменного согласия Компании автоматизированно собирать, копировать, индексировать или систематизировать содержимое Сайта с использованием роботов, программ для сбора данных (web scraping), инструментов извлечения информации либо иных аналогичных технологий, за исключением индексирования общедоступными интернет-поисковыми системами, копировать или использовать базу данных объектов недвижимости, объявления, фотографии либо контактную информацию в коммерческих целях, использовать материалы Сайта для распространения нежелательных коммерческих сообщений, мошеннических предложений или массовых рассылок, а также нарушать авторские права, права на товарные знаки, права на базы данных или иные права интеллектуальной собственности Компании либо третьих лиц.

6.3. При выявлении возможного нарушения Компания вправе ограничить доступ соответствующего лица к Сайту, сохранить техническую информацию, связанную с предполагаемым нарушением, а также обратиться в компетентные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Контактные формы и информация, предоставляемая Пользователем

7.1. Предоставляя информацию посредством контактной формы на Сайте, Пользователь подтверждает, что предоставленные сведения являются достоверными и актуальными, он имеет право предоставлять соответствующую информацию, не нарушает права третьих лиц, а в случае передачи персональных данных третьих лиц обладает законными основаниями для их передачи Компании.

7.2. Лицо, направляющее заявку, связанную со сделкой с недвижимостью, должно быть не моложе 18 лет и обладать полной дееспособностью либо действовать на основании надлежащим образом оформленных полномочий.

7.3. Пользователю не рекомендуется направлять через обычную контактную форму или по незащищенной электронной почте копии паспорта, удостоверения личности, банковских документов либо иных документов, содержащих конфиденциальную информацию, если Компания специально не запросила такие документы и не указала безопасный способ их передачи.

7.4. Компания вправе связываться с Пользователем по указанному им адресу электронной почты или номеру телефона с целью ответа на обращение Пользователя, предоставления запрошенной информации, согласования консультации или просмотра объекта недвижимости, уточнения содержания поданной заявки, а также подготовки, заключения или исполнения возможного договора о сотрудничестве.

7.5. Само по себе направление обращения через контактную форму не означает согласия Пользователя на получение рекламных или маркетинговых сообщений, не связанных с его запросом.

7.6. Если Пользователь отдельно выразил согласие на получение коммерческих сообщений, он вправе в любое время отозвать такое согласие, воспользовавшись ссылкой для отказа, указанной в соответствующем сообщении, либо направив запрос по адресу электронной почты [email protected].

8. Права интеллектуальной собственности

8.1. Сайт, его дизайн, структура, программное обеспечение, база данных, тексты, логотипы, товарные знаки, фотографии, видеоматериалы, графические элементы, описания объектов недвижимости и иной контент являются собственностью Компании либо соответствующих правообладателей и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

8.2. Пользователь вправе просматривать материалы Сайта и сохранять отдельную информацию исключительно для личного некоммерческого использования.

8.3. Без предварительного письменного согласия Компании либо соответствующего правообладателя запрещается повторно публиковать или использовать в коммерческих целях материалы Сайта, копировать либо систематически извлекать объявления, использовать логотип Компании или принадлежащие ей товарные знаки, изменять, переводить, распространять, продавать или лицензировать материалы Сайта, удалять уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных правах, а также создавать ложное впечатление о наличии сотрудничества, партнерства, спонсорства либо одобрения со стороны Компании.

8.4. Размещение ссылки или обычной гиперссылки на общедоступную страницу Сайта допускается при условии, что такая ссылка не вводит пользователей в заблуждение, не наносит ущерба деловой репутации Компании и не создает ложного впечатления о сотрудничестве, спонсорстве либо одобрении со стороны Компании.

9. Сторонние сервисы и внешние ссылки

9.1. На Сайте могут размещаться ссылки, карты, элементы социальных сетей, видеоматериалы, документы и иные сервисы, предоставляемые третьими лицами.

9.2. На сторонние веб-сайты и сервисы распространяются их собственные условия использования и политики обработки персональных данных. Компания не осуществляет контроль за деятельностью таких сайтов и сервисов и не несет ответственности за их содержание, доступность либо порядок обработки данных.

9.3. Размещение ссылки на сторонний ресурс не означает, что Компания гарантирует качество либо одобряет соответствующие услуги, заявления, материалы или деятельность третьих лиц.

10. Работа Сайта и безопасность

10.1. Компания принимает разумные технические и организационные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы Сайта.

10.2. Компания не гарантирует, что Сайт будет работать непрерывно и без технических ошибок. Работа Сайта может быть временно ограничена в связи с проведением технического обслуживания, обновлений, устранением инцидентов информационной безопасности, сбоями в работе средств связи либо по иным объективным причинам.

10.3. Компания вправе без предварительного уведомления изменять дизайн, структуру и функциональные возможности Сайта, выполнять технические доработки, прекращать работу отдельных функций, а также ограничивать доступ к Сайту или его отдельным разделам в целях предотвращения нарушений либо устранения угроз безопасности.

10.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность используемого устройства, интернет-соединения, программного обеспечения, а также своих средств доступа к Сайту.

11. Ответственность

11.1. Компания несет ответственность за свою деятельность в соответствии с законодательством Латвийской Республики и условиями договоров, заключенных с клиентами.

11.2. Пользователь не вправе принимать юридически или финансово значимые решения, основываясь исключительно на информации, опубликованной на Сайте, без самостоятельной проверки документов, относящихся к объекту недвижимости, и актуальных условий предполагаемой сделки.

11.3. В пределах, допускаемых действующим законодательством, Компания не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления третьими лицами недостоверной, неполной или устаревшей информации, если Компания не знала и не должна была разумно знать о ее недостоверности, вследствие непроверки Пользователем документов на объект недвижимости или условий сделки, вследствие противоправных либо неосторожных действий Пользователя или третьих лиц, вследствие сбоев в работе внешних средств связи, хостинг-провайдеров, картографических сервисов, социальных сетей или иных сторонних систем, вследствие обстоятельств непреодолимой силы либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Компании, а также вследствие использования Пользователем сторонних веб-сайтов или сервисов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

11.4. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность Компании в случаях, когда такое ограничение не допускается действующим законодательством, включая ответственность за умышленные действия Компании, грубую неосторожность либо нарушение обязательных прав потребителей, подлежащих защите в соответствии с законодательством.

11.5. Если Пользователь обнаружит на Сайте ошибочную, недостоверную либо потенциально незаконную информацию, ему рекомендуется незамедлительно сообщить об этом Компании по адресу электронной почты [email protected].

12. Персональные данные и файлы cookie

12.1. Обработка персональных данных, связанных с использованием Сайта, заполнением контактных форм, подачей заявок на консультацию и взаимодействием с Компанией, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

12.2. Информация об используемых на Сайте файлах cookie, целях их использования, сроках хранения и возможностях выбора Пользователя содержится в уведомлении об использовании файлов cookie либо в Политике конфиденциальности.

12.3. Пользователь может управлять использованием необязательных файлов cookie посредством инструмента управления файлами cookie, доступного на Сайте. Файлы cookie, не являющиеся технически необходимыми для функционирования Сайта, используются исключительно в соответствии с выбором Пользователя.

13. Обращения и разрешение споров

13.1. Вопросы, претензии или жалобы, связанные с работой Сайта либо услугами Компании, могут быть направлены по электронной почте на адрес [email protected] либо почтовым отправлением или лично по адресу: Ģertrūdes iela 10–3, Рига, LV-1010, Латвия.

13.2. В обращении необходимо указать имя и фамилию заявителя либо наименование юридического лица, контактную информацию, суть вопроса или спора, заявленные требования, а также, при наличии, приложить документы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

13.3. Компания стремится урегулировать любые споры путем переговоров. Письменные обращения потребителей рассматриваются, а письменный ответ предоставляется в сроки, установленные действующим законодательством.

13.4. Если спор между потребителем и Компанией не может быть урегулирован путем переговоров, потребитель вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвийской Республики (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs), Комиссию по разрешению потребительских споров либо иной компетентный орган внесудебного урегулирования споров.

13.5. Настоящие Условия не ограничивают право Пользователя или потребителя обращаться в компетентные государственные органы либо в суд в порядке, установленном действующим законодательством.

14. Изменение Условий

14.1. Компания вправе вносить изменения в настоящие Условия в случае изменения порядка работы Сайта, предоставляемых услуг, применимого законодательства либо при наличии иных обоснованных причин.

14.2. Актуальная редакция настоящих Условий всегда публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу либо даты последнего обновления.

14.3. Изменения не распространяются на договоры, заключенные до даты вступления соответствующих изменений в силу, если иное не предусмотрено таким договором или действующим законодательством.

14.4. Продолжая использовать Сайт после вступления изменений в силу, Пользователь подтверждает свое согласие соблюдать действующую редакцию настоящих Условий.

15. Применимое право и действительность Условий

15.1. К использованию Сайта и настоящим Условиям применяется законодательство Латвийской Республики.

15.2. Споры, которые не удалось урегулировать путем переговоров или во внесудебном порядке, подлежат рассмотрению судами Латвийской Республики в соответствии с правилами подсудности, установленными действующим законодательством.

15.3. Если Пользователь является потребителем, настоящие Условия не ограничивают принадлежащие ему обязательные права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также право на обращение в суд в соответствии с применимыми нормами юрисдикции.

15.4. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным либо неприменимым, это не влияет на действительность и применимость остальных положений настоящих Условий.

15.5. Настоящие Условия могут быть опубликованы на нескольких языках. В случае возникновения расхождений при толковании различных языковых версий преимущественную силу имеет версия на латышском языке, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

16. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями либо использованием Сайта, Вы можете обратиться в Компанию:

SIA «ERKER Real Estate»
Регистрационный № 40203323246
Адрес: Ģertrūdes iela 10–3, Рига, LV-1010, Латвия
Телефон: +371 20 177 757
Электронная почта: [email protected]